Política de frete

Na MSOVAH, trabalhamos para que seu pedido seja processado e entregue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio. O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto e a disponibilidade em estoque.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com a região de destino e a transportadora responsável pela entrega.

Após o envio, você poderá receber informações de rastreamento quando disponíveis.

Rastreamento

Quando o código de rastreamento estiver disponível, ele será enviado para o contato informado no momento da compra.

O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar de acordo com a transportadora.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso impeça a entrega, poderão ocorrer atrasos ou custos adicionais para uma nova tentativa de envio.

Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, alguns atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas, alta demanda, problemas logísticos ou outros eventos fora do controle da MSOVAH.

Pedidos não recebidos

Caso o pedido seja marcado como entregue, mas não tenha sido recebido, recomendamos verificar com familiares, vizinhos ou com a transportadora responsável antes de entrar em contato conosco.

Nossa equipe estará disponível para ajudar a verificar a situação do pedido.

MSOVAH — Praticidade, qualidade e confiança.